不管是什麼類型的公關危機，處理大方向都是一樣的，
務必遵照以下4個原則：
說話之前，先思考後果
任何對外發言之前，先想想發言內容能否達到自己的目的（還是反效果？）。
確認對方手上掌握多少我們的不利證據
如果不確定對方手上有多少證據、資料，就不要輕易公開否認對方的指控（以免隨後被對方拿出證據打臉，直接比賽提早結束）。
對方指控幾件事、我們就要回應幾件事
如果對方指控了5件事，聲明稿卻只挑了2件事來否認，就形同默認另外3件事。
除了正面迎擊以外，還可以私下協商
如果自知正面反擊打不過，不如私下處理，讓傷害減輕到最低。
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